Ochrana osobních údajů

/ Zásady a poučení o ochraně osobních údajů poskytované provozovatelem dotčené osobě při získávání osobních údajů od dotčené osoby a poučení o cookies internetového obchodu /

I. Provozovatel

1.1. Totožnost a kontaktní údaje Provozovatele jsou:

1.2. E mailový a telefonický kontakt na Provozovatele je:

E mail: support@klomio.cz
Tel. č.: +421 950 891 636

1.3. Adresa Provozovatele pro zasílání písemností:

1.4. Provozovatel tímto v souladu s článkem 13 odst. 1 a 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. května 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „Nařízení“, poskytuje Dotčené osobě, od které Provozovatel získává osobní údaje, které se jí týkají, následující informace, poučení a vysvětlení:

II. Odkazy

2.1. Tyto zásady a poučení o ochraně osobních údajů tvoří součást Všeobecných obchodních podmínek zveřejněných v internetovém obchodě Prodávajícího.

2.2. Ve smyslu § 3 odst. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné zvláštní příslušné kodexy chování, k jejichž dodržování se Prodávající zavázal, přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel, které vymezují chování Prodávajícího, jenž se zavázal dodržovat tento kodex chování ve vztahu k jedné nebo více zvláštním obchodním praktikám nebo obchodním odvětvím, pokud nejsou stanoveny zákonem, jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné správy, a o způsobu, jakým se s nimi může spotřebitel seznámit nebo získat jejich znění.

III. Ochrana osobních údajů a používání cookies. Poučení a vysvětlení souborů cookies

3.1. Provozovatel uvádí následující stručné objasnění funkce souborů cookies:

3.1.1. Soubory cookies jsou textové soubory, které obsahují malé množství informací a které se při návštěvě webové stránky stáhnou do vašeho počítače, mobilního telefonu nebo jiného elektronického zařízení, které používáte k prohlížení webové domény. Soubory cookies umožňují webové doméně Provozovatele nejen rozpoznat zařízení uživatele, ale současně uživateli umožňují přístup k funkcím na stránce.

Soubory cookies dělíme na dva základní typy:

Trvalé soubory cookies, tyto soubory cookies zůstávají v zařízení uživatele po dobu uvedenou v souboru cookies. Aktivují se vždy, když uživatel navštíví webovou doménu, která daný soubor cookies vytvořila.

Relační soubory cookies, tyto soubory umožňují Provozovateli webové domény propojit aktivity uživatele od okamžiku, kdy uživatel otevře okno prohlížeče, až do okamžiku jeho zavření. Relační soubory cookies se vytvářejí dočasně. Po zavření prohlížeče se všechny relační soubory cookies odstraní.

3.2. Vysvětlení souborů cookies

3.2.1. Soubor cookies je malý textový soubor, který webová stránka ukládá ve vašem počítači nebo mobilním zařízení při jejím prohlížení. Díky tomuto souboru si webová stránka po určitou dobu uchovává informace o vašich krocích a preferencích, jako jsou přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazování, takže je při další návštěvě webové stránky nebo při prohlížení jejích jednotlivých stránek nemusíte znovu uvádět.

3.3. Poučení o používání souborů cookies

3.3.1. Internetová doména Provozovatele používá soubory cookies, abychom uchovali:

3.3.1.1. Skutečnost, že jste již odpověděli na průzkum zobrazující se v samostatném okně, prostřednictvím kterého můžete vyjádřit svůj názor na obsah stránky, aby se znovu nezobrazoval.

3.3.1.2. Skutečnost, zda jste souhlasili nebo nesouhlasili s tím, abychom na této webové stránce používali soubory cookies.

3.3.1.3. Marketing a remarketing: některé podstránky, které jsou součástí stránek Provozovatele, používají soubory cookies k anonymnímu shromažďování statistických údajů o tom, kdo je zdrojem odkazu na naši internetovou doménu a jakým způsobem jste se na naši internetovou doménu dostali.

Povolení používání souborů cookies není nezbytně nutné pro správné fungování webové stránky, ale poskytne vám lepší uživatelský komfort při práci s ní. Soubory cookies můžete odstranit nebo zablokovat. Informace uložené v souborech cookies se nepoužívají k vaší osobní identifikaci a struktura údajů je plně pod naší kontrolou. Soubory cookies se nepoužívají k jiným účelům než těm, které jsou uvedeny v tomto textu. Některé z našich stránek nebo podstránek mohou používat další nebo odlišné soubory cookies než ty, které jsou uvedeny v předchozím textu. V takovém případě budou na příslušné stránce v samostatném oznámení o souborech cookies uvedeny podrobné informace o jejich používání.

3.4. Jak kontrolovat soubory cookies

3.4.1. Soubory cookies můžete kontrolovat a případně odstranit podle svého uvážení, podrobnosti naleznete na stránce aboutcookies.org. Můžete odstranit všechny soubory cookies uložené ve svém počítači a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, aby jejich ukládání znemožnily.

IV. Zpracovávané osobní údaje

4.1. Provozovatel na své stránce zpracovává následující osobní údaje: jméno, příjmení, bydliště, e mailovou adresu, telefonní číslo, údaje získané ze souborů cookies a IP adresy.

V. Kontaktní údaje osoby odpovědné za shromažďování a zpracování osobních údajů a zástupce Provozovatele

5.1. Provozovatel neurčil osobu odpovědnou za shromažďování a zpracování osobních údajů.

5.2. Provozovatel neurčil svého zástupce ve věci shromažďování a zpracování osobních údajů.

5.3. Provozovatel je zároveň Prodávajícím ve smyslu pojmu stanoveného ve Všeobecných obchodních podmínkách této internetové stránky.

VI. Účely zpracování osobních údajů Dotčené osoby

6.1. Evidence, tvorba a zpracování smluv a údajů klientů za účelem uzavírání smluv s třetími osobami.

6.1.2. Zpracování účetních dokladů a dokladů souvisejících s obchodní činností Provozovatele.

6.1.3. Dodržování právních předpisů v souvislosti s archivací dokumentů a dokladů, například podle zákona č. 431/2002 Z. z., zákona o účetnictví v platném znění a dalších příslušných předpisů.

6.1.4. Marketingové a obdobné reklamní aktivity Provozovatele.

6.1.5. Aktivity související s činností Provozovatele na sociálních sítích, například Facebook, Instagram, Twitter a další.

6.1.6. Činnost Provozovatele související s internetovými aktivitami, jako je například cílení reklamy prostřednictvím Facebook Ads, Google Ads a dalších.

6.1.7. Činnost Provozovatele související se splněním žádosti, objednávky, smlouvy a obdobných úkonů Dotčené osoby.

VII. Právní základ zpracování osobních údajů Dotčené osoby

7.1. Právním základem zpracování osobních údajů Dotčených osob je v závislosti na konkrétních zpracovávaných osobních údajích a účelu jejich zpracování souhlas Dotčených osob se zpracováním osobních údajů.

VIII. Příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů

8.1. Příjemci osobních údajů Dotčené osoby budou nebo alespoň mohou být:

8.1.1. Statutární orgány nebo jejich členové Provozovatele.

8.1.2. Osoby vykonávající pracovní činnost v zaměstnaneckém nebo obdobném poměru pro Provozovatele.

8.1.3. Obchodní zástupci Provozovatele a další osoby spolupracující s Provozovatelem při plnění jeho úkolů. Pro účely tohoto dokumentu se za zaměstnance Provozovatele považují všechny fyzické osoby vykonávající pro Provozovatele závislou práci na základě pracovní smlouvy nebo dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr.

8.1.4. Příjemci osobních údajů Dotčené osoby budou také spolupracovníci Provozovatele, jeho obchodní partneři, dodavatelé a smluvní partneři, zejména účetní společnost, společnost zajišťující služby související s tvorbou a údržbou softwaru, společnost poskytující Provozovateli právní služby, společnost poskytující Provozovateli poradenství, společnosti zajišťující přepravu a dodání produktů kupujícím a třetím osobám, marketingové společnosti a společnosti provozující sociální sítě.

8.1.5. Příjemci osobních údajů budou také soudy, orgány činné v trestním řízení, daňový úřad a další státní orgány, pokud tak stanoví zákon. Osobní údaje budou Provozovatelem poskytnuty příslušným úřadům a státním institucím na základě a v souladu s právními předpisy Slovenské republiky.

IX. Informace o poskytování osobních údajů do třetích zemí a době jejich uchovávání

9.1. Neuplatňuje se. Provozovatel nepřenáší osobní údaje osob do třetích zemí.

9.2. Osobní údaje budou v souladu s právními předpisy uchovávány po nezbytně nutnou dobu, po kterou budou potřebné pro účely plnění smlouvy a jejich následné archivace.

X. Poučení o existenci relevantních práv Dotčené osoby

10.1. Dotčená osoba má mimo jiné následující práva, přičemž:

10.1.1. Bodem 10.1 nejsou dotčena další práva Dotčených osob.

10.1.2. Právo Dotčené osoby na přístup k údajům podle čl. 15 Nařízení, jehož obsahem je: získat od Provozovatele potvrzení, zda zpracovává osobní údaje Dotčené osoby, a pokud ano, v jakém rozsahu. Právo zjistit jejich obsah a požadovat od Provozovatele informace o: důvodu jejich zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje poskytnuty, zejména v případě příjemců ve třetích zemích nebo mezinárodních organizací, předpokládané době uchovávání osobních údajů nebo, není li to možné, informace o kritériích pro její určení, existenci práva požadovat od Provozovatele opravu osobních údajů týkajících se Dotčené osoby nebo jejich výmaz či omezení zpracování, existenci práva vznést námitku proti takovému zpracování, právu podat stížnost dozorovému orgánu, pokud osobní údaje nebyly získány od Dotčené osoby, jakékoli dostupné informace o jejich zdroji, existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování uvedeného v článku 22 odst. 1 a 4 Nařízení a v těchto případech alespoň smysluplné informace o použitém postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování osobních údajů pro Dotčenou osobu, přiměřených zárukách podle článku 46 Nařízení týkajících se přenosu osobních údajů, pokud se osobní údaje přenášejí do třetí země nebo mezinárodní organizaci.

10.1.3. Právo na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů za podmínky, že právo na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů nebude mít nepříznivé důsledky na práva a svobody jiných osob.

10.1.4. Právo Dotčené osoby na opravu podle článku 16 Nařízení, jehož obsahem je právo na to, aby Provozovatel bez zbytečného odkladu opravil nesprávné osobní údaje týkající se Dotčené osoby, právo na doplnění neúplných osobních údajů Dotčené osoby, a to i prostřednictvím poskytnutí doplňujícího prohlášení Dotčené osoby, a právo Dotčené osoby na výmaz osobních údajů, takzvané právo být zapomenut, podle článku 17 Nařízení, jehož obsahem je:

10.1.5. Právo dosáhnout u Provozovatele bez zbytečného odkladu výmazu osobních údajů týkajících se Dotčené osoby, pokud je splněn některý z těchto důvodů: osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány nebo jinak zpracovávány, Dotčená osoba odvolá souhlas, na jehož základě se zpracování provádí, za podmínky, že neexistuje jiný právní základ pro zpracování osobních údajů, Dotčená osoba vznese námitku proti zpracování osobních údajů podle článku 21 odst. 1 Nařízení a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů, nebo Dotčená osoba vznese námitku proti zpracování osobních údajů podle článku 21 odst. 2 Nařízení, osobní údaje byly zpracovávány protiprávně, osobní údaje musí být vymazány ke splnění zákonné povinnosti podle práva Evropské unie nebo práva členského státu, kterému Provozovatel podléhá, osobní údaje byly získány v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle článku 8 odst. 1 Nařízení.

10.1.6. Právo na to, aby Provozovatel, který zveřejnil osobní údaje Dotčené osoby, s ohledem na dostupnou technologii a náklady na provedení opatření přijal přiměřená opatření včetně technických opatření, aby informoval jiné provozovatele, kteří provádějí zpracování osobních údajů, že Dotčená osoba je žádá, aby vymazali všechny odkazy na tyto osobní údaje, jejich kopie nebo repliky. Právo na výmaz osobních údajů nevznikne, pokud je zpracování osobních údajů nezbytné:

10.1.7. Pro výkon práva na svobodu projevu a informace.

10.1.8. Pro splnění zákonné povinnosti podle práva Evropské unie nebo členského státu, kterému Provozovatel podléhá, nebo pro splnění úkolu vykonávaného ve veřejném zájmu či při výkonu veřejné moci, kterou je Provozovatel pověřen.

10.1.9. Z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví podle článku 9 odst. 2 písm. h) a i) Nařízení, jakož i podle článku 9 odst. 3 Nařízení.

10.1.10. Pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého nebo historického výzkumu či pro statistické účely podle článku 89 odst. 1 Nařízení, pokud je pravděpodobné, že právo uvedené v článku 17 odst. 1 Nařízení znemožní nebo závažným způsobem ztíží dosažení cílů takového zpracování osobních údajů, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

10.1.11. Právo Dotčené osoby na omezení zpracování osobních údajů podle článku 18 Nařízení, jehož obsahem je:

10.1.12. Právo na to, aby Provozovatel omezil zpracování osobních údajů v některém z těchto případů: Dotčená osoba napadne správnost osobních údajů, a to po dobu umožňující Provozovateli ověřit správnost osobních údajů, zpracování osobních údajů je protiprávní a Dotčená osoba odmítá výmaz osobních údajů a požaduje místo toho omezení jejich použití, Provozovatel již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Dotčená osoba je potřebuje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, Dotčená osoba vznesla námitku proti zpracování podle článku 21 odst. 1 Nařízení, a to do doby, než bude ověřeno, zda oprávněné důvody Provozovatele převažují nad oprávněnými důvody Dotčené osoby.

10.1.13. Právo na to, aby v případě omezení zpracování byly takové údaje zpracovávány pouze se souhlasem Dotčené osoby nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, na ochranu práv jiné osoby nebo z důvodu veřejného zájmu Evropské unie či členského státu.

10.1.14. Právo být předem informován o zrušení omezení zpracování údajů.

10.1.15. Právo Dotčené osoby na splnění oznamovací povinnosti vůči příjemcům podle článku 19 Nařízení, jehož obsahem je právo na to, aby Provozovatel oznámil každému příjemci, kterému byly osobní údaje poskytnuty, každou opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení zpracování uskutečněné podle článku 16, článku 17 odst. 1 a článku 18 Nařízení, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí, a právo na to, aby Provozovatel o těchto příjemcích informoval Dotčenou osobu, pokud to Dotčená osoba požaduje.

10.1.16. Právo Dotčené osoby na přenositelnost údajů podle článku 20 Nařízení, jehož obsahem je právo získat osobní údaje týkající se Dotčené osoby, které poskytla Provozovateli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému provozovateli, aniž by tomu Provozovatel bránil, pokud:

a) zpracování je založeno na souhlasu Dotčené osoby podle článku 6 odst. 1 písm. a) Nařízení nebo článku 9 odst. 2 písm. a) Nařízení, nebo na smlouvě podle článku 6 odst. 1 písm. b) Nařízení, a současně

b) zpracování se provádí automatizovanými prostředky, a současně:

10.1.17. Právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému provozovateli, aniž by tomu Provozovatel bránil, nebude mít nepříznivé důsledky na práva a svobody jiných osob.

10.1.18. Právo na přenos osobních údajů přímo od jednoho provozovatele k jinému provozovateli, pokud je to technicky možné.

10.1.19. Právo Dotčené osoby vznést námitku podle článku 21 Nařízení, jehož obsahem je:

10.1.20. Právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se konkrétní situace Dotčené osoby proti zpracování osobních údajů, které se jí týkají a které je prováděno na základě článku 6 odst. 1 písm. e) nebo f) Nařízení, včetně námitky proti profilování založenému na těchto ustanoveních.

10.1.21. V případě uplatnění práva kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se konkrétní situace Dotčené osoby proti zpracování osobních údajů, které se jí týká a které je prováděno na základě článku 6 odst. 1 písm. e) nebo f) Nařízení, včetně námitky proti profilování založenému na těchto ustanoveních Nařízení, právo na to, aby Provozovatel osobní údaje Dotčené osoby dále nezpracovával, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami Dotčené osoby, nebo důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

10.1.22. Právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování. V případě vznesení námitky nesmějí být údaje pro marketingové účely dále zpracovávány.

10.1.23. V souvislosti s používáním služeb informační společnosti právo uplatnit námitku proti zpracování prostřednictvím automatizovaných prostředků s použitím technických specifikací.

10.1.24. Právo vznést z důvodů týkajících se konkrétní situace Dotčené osoby námitku proti zpracování osobních údajů pro účely vědeckého nebo historického výzkumu nebo pro statistické účely podle článku 89 odst. 1 Nařízení, s výjimkou případů, kdy je zpracování nezbytné pro splnění úkolu z důvodů veřejného zájmu.

10.1.25. Právo Dotčené osoby související s automatizovaným individuálním rozhodováním podle článku 22 Nařízení:

10.1.26. Právo na to, aby se na Dotčenou osobu nevztahovalo rozhodnutí založené výlučně na automatizovaném zpracování osobních údajů, včetně profilování, které má právní účinky, jež se jí týkají, nebo ji obdobně významně ovlivňují, s výjimkou případů podle článku 22 odst. 2 Nařízení, tedy s výjimkou případů, kdy je rozhodnutí nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi Dotčenou osobou a Provozovatelem.

10.1.27. Rozhodnutí je povoleno právem Evropské unie nebo právem členského státu, kterému Provozovatel podléhá, a kterým se zároveň stanovují vhodná opatření zajišťující ochranu práv, svobod a oprávněných zájmů Dotčené osoby, nebo je založeno na výslovném souhlasu Dotčené osoby.

XI. Poučení o právu Dotčené osoby odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

11.1. Dotčená osoba je kdykoli oprávněna odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování osobních údajů založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Dotčená osoba je kdykoli oprávněna odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu nebo pouze částečně. Částečné odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů se může týkat určitého typu zpracovatelské operace nebo zpracovatelských operací, přičemž zákonnost zpracování osobních údajů v rozsahu zbývajících zpracovatelských operací zůstane nedotčena. Částečné odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů se může týkat určitého konkrétního účelu zpracování osobních údajů nebo určitých konkrétních účelů zpracování osobních údajů, přičemž zákonnost zpracování osobních údajů pro ostatní účely zůstane nedotčena. Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů může Dotčená osoba uplatnit v listinné podobě na adrese Provozovatele zapsané jako jeho sídlo v obchodním rejstříku v době odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nebo elektronicky prostřednictvím elektronických prostředků, zasláním e mailu na e mailovou adresu Provozovatele uvedenou při identifikaci Provozovatele v tomto dokumentu nebo vyplněním elektronického formuláře zveřejněného na webovém sídle Provozovatele.

XII. Poučení o právu Dotčené osoby podat stížnost dozorovému orgánu

12.1. Dotčená osoba má právo podat stížnost dozorovému orgánu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, místě výkonu práce nebo v místě údajného porušení, pokud se domnívá, že zpracování osobních údajů, které se jí týká, je v rozporu s Nařízením, a to bez újmy na jakýchkoli jiných správních nebo soudních prostředcích nápravy. Dotčená osoba má právo na to, aby ji dozorový orgán, kterému byla stížnost podána, jako stěžovatele informoval o průběhu a výsledku stížnosti, včetně možnosti podat soudní prostředek nápravy podle článku 78 Nařízení.

12.2. Dozorovým orgánem ve Slovenské republice je Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky.

XIII. Informace o existenci nebo neexistenci povinnosti Dotčené osoby poskytnout osobní údaje a informace související s automatizovaným rozhodováním včetně profilování

13.1. Provozovatel informuje Dotčenou osobu, že poskytnutí osobních údajů Dotčené osoby je nezbytné pro uzavření kupní smlouvy a její splnění. Provozovatel informuje Dotčenou osobu, že Dotčená osoba není povinna poskytnout osobní údaje ani udělit souhlas s jejich zpracováním. Důsledkem neposkytnutí osobních údajů nebo neudělení souhlasu se zpracováním osobních údajů bude skutečnost, že Provozovatel nebude moci uzavřít a splnit kupní smlouvu.

13.2. Vzhledem k tomu, že u Provozovatele nedochází ke zpracování osobních údajů Dotčené osoby formou automatizovaného rozhodování včetně profilování uvedeného v článku 22 odst. 1 a 4 Nařízení, není Provozovatel povinen uvádět informace podle článku 13 odst. 2 písm. f) Nařízení, tedy informace o automatizovaném rozhodování včetně profilování a o použitém postupu, jakož i o významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování osobních údajů pro Dotčenou osobu. Neuplatňuje se.

XIV. Závěrečná ustanovení

14.1. Tyto Zásady a poučení o ochraně osobních údajů a poučení o cookies tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek a Reklamačního řádu. Dokumenty Všeobecné obchodní podmínky a Reklamační řád tohoto internetového obchodu jsou zveřejněny na doméně internetového obchodu Prodávajícího.

14.2. Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním v internetovém obchodě Prodávajícího dne 04. 06. 2026.